创新触摸世界脉冲黄金服务更令人兴奋 - 威力通人机界面 - 工业控制新闻

时间:2019-02-11 17:39:10 来源:龙子湖新闻网 作者:匿名
  

创新的触摸世界脉搏

——采访苏州威伦通资源管理部王勇先生和威伦通科技北京公司副总裁皮先波先生

2010/3/31 9: 35: 57

《中华工控网》原创

随着自动化产品价格的降低,空间越来越小,技术进步越来越重要,业务差异化逐渐消失,服务是自动化企业的基本属性。服务已成为自动化公司最重要的芯片之一。威龙通享有“金人机界面专家”的美誉,旨在“成为最值得信赖的企业”,承担“技术领先,促进产业,贡献社会”的社会责任,并拥有强大的研发团队和依靠全球营销网络,它继续引领行业。

苏州威伦通资源管理部王勇,威伦通科技北京公司副总裁皮先波先生

创新的产品系列

在工业自动化领域,触摸人机界面(HMI)市场非常具有特色。与整个自动化市场相比,人机界面的年增长率要快得多,全球约为20%,中国市场接近30%; HMI是一种广泛使用的产品。 “国内人机界面市场非常广泛,应用水平非常广泛,因此没有产品可以在所有领域使用。”

威伦通将市场需求分为高,中,低三个等级,并开发相应的特殊,网络和通用产品,以满足不同客户的需求。其中,通用产品应用范围最广,也是客户最常用的产品。 “预计五年后,我们将把注意力转向专用和基于网络的产品。”2009年,威力通推出了i系列产品。 “该产品推出后,很快得到了市场的反响,效果非常好。”威伦i系列是全系列首款采用LED背光模组和16:9宽屏设计的触摸屏型号。满足客户不同需求的4.3英寸小屏幕,7.0英寸,10.0英寸大屏幕,并可根据客户需求实现以太网端口通讯和音频输出功能,自由组合,随意移动,给用户带来定制体验。此外,其大容量存储器和业界首款背光LCD技术的使用使该产品更加环保和节能。

“2010年,我们将继续坚持去年的i系列产品,丰富我们的产品线,以满足不同层次客户的需求。”最近,Weiluntong推出了MT8104iH,配备10.4英寸64K彩色显示屏和800 * 600分辨率。它的图像显示更加细腻,500:1的对比度使图像更清晰,更醒目。 MT8104iH延续了MT8000i系列的产品特性,极大地满足了客户对各种现场环境的要求和功能。 MT8104iH的推出为用户带来了更多选择,带来了更令人满意的体验。

“魏伦彤是一家非常具有前瞻性的公司。我们的产品战略和市场趋势始终领先于同行。“成功的背后是强大的研发团队和研究团队的支持。 Weiluntong在台湾和大陆各自的地区设有研发团队。深圳的研发团队主要从事低端市场的产品开发,作为台湾研发团队的辅助。

由于国内市场非常广泛,所需的产品类型也很多变。在各地工作的一线人员根据当地客户的实际需求收集数据,研究当地市场的趋势,然后反馈给台湾的研发人员和研发决策者。根据反馈意见,我们制定了一系列产品开发计划,以满足不同地区不同客户的需求。创新已成为行业的持续推动力。 Weiluntong深入参与自动化行业的创新。在公司的大力支持下,它正在向前迈进。金牌服务,金牌,锦上添花

如果Weiluntong被比作飞鹰,那么创新就是它的左翼,金牌服务就是它的右翼。黄金质量不仅涉及产品质量,还涉及客户服务。威力通以“金人机界面专家”的态度和信誉为客户提供更完美的产品和更完善的服务,为品牌铸造创造了卓越的行业形象。

机器维护就像病人的承认。它不仅需要小心护理和快速治疗,而且还想知道您的病情如何发展。让每台维修机器都有清晰的记录和短信通知。 Weiluntong的在线“维护记录提交系统”已在医院注册,维护进度可通过SMS获知。

只需拨打400-888-0872,Weiluntong技术支持团队就可以提供高质量的客户服务,并解决有关全系列产品的各种问题。电话通信频道从周一到周五的9:00到17:30提供给客户。这是“网站在线客户服务”之后的新客户服务方式。只要拨打法定节假日以外的正常工作时间,拨打400热线即可拨打。即时享受面对面的专家沟通服务。

如果通过上述方法无法解决问题,全国各地的服务网络员工都可以赶紧给客户解决问题。 “在大陆市场,我们在苏州,深圳,北京和武汉设有4家分公司,其中包括在成都,沉阳,青岛,长沙,宁波和广州的24家办事处。”

“我们不断改进服务,提高全公司员工的素质。从去年第三季度开始,我们每周一和周五花费一个小时来尽可能地培训员工的产品知识。方便客户,以便在最短的时间内解决客户问题。“

“此外,我们一直坚持为客户建立一个沟通平台。例如,华东汉诺威,工业博览会和华南自动化展等大型展览会,威伦通将参展。同时,我们每年都会在全国一线和二线城市举办产品推介会。邀请客户体验金牌并面对面交流。“(文/顽石)后记:在采访中,两人还谈到了Weiluntong的微笑服务,我在文章中没有重复。因为在笑声和笑声中,我真的感受到了Weiluntong的热情,微弱的回响在我心中回荡。

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